Politique de remboursement
1. Délai de retour :
Vous disposez de 14 jours à compter du jour de la commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour.
2. Conditions de retour :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leur emballage d’origine.
- Tout article présentant des signes d’usure, de lavage ou détérioré ne pourra être ni repris ni remboursé.
3. Procédure de retour :
1. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse suivante : create.by.lea@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Une fois votre demande validée, renvoyez le ou les articles dans un emballage approprié à l'adresse suivante : 60, rue François 1er, 75008 Paris. Les frais de retour sont à la charge du client.
4. Nous vous confirmerons la réception de votre retour et procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
4. Articles défectueux ou erreur de commande :
Si vous recevez un article endommagé ou une commande incorrecte, veuillez nous contacter sous 48 heures après réception du colis avec des photos à l’appui. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement intégral, y compris les frais de retour.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à laucreationcouture@gmail.com